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BBINӣ感心时刻守?东风日产以真心换真心

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网易汽车综合2?日报?nbsp;又到了每个打工人最翘首以盼的节假日,春节假期即将来临,假期的出行大概也已经被很多人提上了行程。这个春节,各地政府陆陆续续颁发政策,原地过年成为许多人的选择,同时,春运也在有条不紊地进行中,鉴于疫情的反复,或许今年选择自驾回家的人数比例也会相应增加?/p>

不管是留在原地还是选择自驾回家,老司机们都离不开用车的需求,除此之外,相信很多人也会利用春节的闲暇时间,进行车辆保养、检查等?/p>

如果说对于每个车主来说,车子是出行的伙伴,那么选择一个好的售后服务,也就显得更加有必要了。大部分的汽车品牌都将汽车销售和售后服务合并在一起,因此很多时候汽车售后服务就变成了附属品,但真正的用车情况却是——一台汽车的保养和维修,将会贯穿它的生命全周期,对广大的车主朋友来说,售后服务的品质,对能否安心用车尤为重要?/p>

以编者看遍车市的经验出发,今天就要给大家介绍一个非常值得体验的车企服务——东风日产感心服务。感心服务成立至今已?0年,也是东风日产独立的售后服务品牌。就像刚刚提到的,可能未来汽车售卖的将不只是产品本身,而是包含产品在内的一整个周期服务,怎么评判一个售后服务是否合格呢?我们首先需要看它是否足够具有普适性,因为最好的服务不是和用户成为朋友,而是你需要的时候我总是在你身边,而这也是为什么编者要给大家推荐感心服务的主要原因?/p>

感心服务品牌自成立十年以来,一直秉承“感心服务,拥抱客户”的核心理念,还推出了许多颇有特色的服务项目,包括感心公路、感心专线、客户尊享车、星光星期五等,几乎能满足日常用车的方方面面,给生活带来更多便利?/p>

下面,为了让大家能更好地了解感心服务,就让我们来遍历一下它到底有哪些暖心项目?/p>

感心公路

出入平安,安心的旅途最珍贵。这个春节,对大部分有长途出行需求的车主来说,或多或少都会担心车辆在半路出小毛病或者疲劳驾驶等问题,就像有车主因为年前忙碌的工作而忘记出门前做汽车检测,结果路上被时不时的异响搞得忧虑重重,此时此刻,如果你知道感心公路这项服务,或许就能减少很多烦恼?/p>

感心公路是东风日产从2009年开始开展的公路服务常规活动,每年春秋两季返乡出行高峰,感心公路会在全国各大公路通过帐篷开设站点服务,如果你刚好开车到这里,站点的专业人员就会为你提供包括机油检查、玻璃水添加?项车辆安全检测,一些小异响问题也能在他们的帮助下及时排除。除了检查车辆之外,感心帐篷里还会供应热水、泡面一类的爱心茶点,开车累了在这里歇一歇,也能增加上路的安全性?/p>

这个时候有人就要提问了,我不是东风日产车主,也能享受到这么好的服务吗?答案是肯定的,感心公路并不局限于东风日产车主,无论你开什么车,有需要的时候都可以前往站点求助。而且感心公路的覆盖面非常广,历经十年时间的发展,感心公路已经扩展到全国范围,覆盖了全?0%的高速公路和50%以上的国道、省道。自上线至今已为?0万车主提供无数暖心服务,?020年国庆节期间,感心公路所有站点在短短几天内就服务?万多人,为出行保驾护航?/p>

所以往后节假日有自驾行程的车主朋友,就可以关注感心公路这项服务,让自己在外出的旅途上多一份安全的保障?/p>

结语?/b>

正如东风汽车集团有限公司副总经理、党委常委,东风汽车有限公司副总裁,东风日产乘用车公司副总经理陈昊所言,“客户是我们的原点,做好服务是我们的初心,这是永远不会改变的铁律。在客户服务这条路上,没有捷径,只有用心。?/p>

2021年是崭新的起点,面对近几年的市场挑战与层出不穷的“黑天鹅”事件,东风日产坚持稳抓客户服务,牢记初心,秉持“以客户为中心”的理念,持续为客户提供有价值的产品和服务,和客户一起筑造更美好的人·车·生活。而作为车主,我们也期待东风日产感心服务的持续升级,这样我们未来的用车和出行生活才能越来越方便、舒心?/p>

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